重慶分行員工獲重慶市銀行業(yè)窗口服務(wù)提升征文比賽獎項
為進(jìn)一步提升重慶市銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)窗口服務(wù)質(zhì)效、精準(zhǔn)優(yōu)化服務(wù)，牢固樹立行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)形象，不斷提升文明規(guī)范服務(wù)水平，重慶市銀行業(yè)協(xié)會開展了2019年重慶市銀行業(yè)窗口服務(wù)提升專項行動主題征文比賽活動，重慶分行員工積極參與其中。
此次征文比賽有共37家會員單位提交了120篇征文，經(jīng)文明規(guī)范服務(wù)專委會主任及副主任評審，我分行渝北支行營業(yè)部主任余莎以文章《步步為營穩(wěn)健提升》喜獲三等獎，前兩江支行營業(yè)部主任杜萍以文章《讀〈什么是服務(wù)〉有感》獲得優(yōu)秀獎。
分行一直致力于打造有溫度的最美廳堂和最有心的廳堂服務(wù)隊伍，真正提升銀行窗口服務(wù)質(zhì)效，始終堅持以客戶為中心，以客戶動線為廳堂布局的主線，以客戶體驗為廳堂服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，切實推動文明規(guī)范服務(wù)工作。