漳州分行積極開展消費者權益保護宣傳活動
為積極做好金融消費者權益保護及公眾教育服務工作,創(chuàng)建和諧的金融消費環(huán)境,廈門銀行漳州分行在2018年的3.15國際消費者權益保護宣傳期間,將營業(yè)網(wǎng)點宣傳與戶外宣傳相結合,開展了一系列豐富多彩、主題鮮明的宣傳活動。
在網(wǎng)點,打造宣傳主陣地
活動期間,漳州分行在轄內(nèi)各個營業(yè)網(wǎng)點的門楣LED屏滾動播放本次活動的主題宣傳標語,全天候向廣大市民群眾弘揚正確的金融消費理念;在營業(yè)大廳內(nèi)播放金融消費者權益保護宣傳短片,營造濃烈的活動氛圍;在營業(yè)大廳公眾教育區(qū)統(tǒng)一擺放金融知識、消費者權益保護知識宣傳折頁;利用自媒體宣傳為新陣地,普及金融廣告基本知識、常見的非法金融廣告行為及識別方法、被非法金融廣告誤導的維權途徑等。
女神節(jié),送金融知識盛宴
在3月11日舉辦三八女神節(jié)廈門銀行麗人美妝課堂活動期間,漳州分行巧妙地結合開展了“3?15消費者權利保護金融知識大講堂”活動,安排分行業(yè)務骨干對3?15金融消費者權益保護知識進行了現(xiàn)場宣講,并分發(fā)宣傳折頁,一對一講解金融知識?,F(xiàn)場氣氛活躍,受到客戶的一致好評。
進企業(yè),搭好講臺細細說
3.15宣傳周,分行組織業(yè)務骨干走進企業(yè),對企業(yè)員工開展金融消費者權益宣傳。在活動現(xiàn)場,我行通過開展“權利.責任.風險”金融知識講堂,組織員工學習3.15金融知識,了解金融消費者八大權益,如何識別非法虛假金融廣告。現(xiàn)場通過分發(fā)消費者權益保護宣傳手冊,細致講解、宣傳消費者八大權利、防范電信網(wǎng)絡新型違法犯罪活動、反假幣、反洗錢、銀行卡安全使用、識別非法集資、理財產(chǎn)品風險點提示等金融業(yè)務和風險防范知識。接受企業(yè)員工的咨詢,耐心解答其疑問;指導提高權益保護意識,并提供相關保護自身合法權益的方法。
進基層,金融宣傳渠道多
3月15日當天,漳州分行員工身著統(tǒng)一行服,身披彩色綬帶,精神飽滿,積極走進商圈、社區(qū)、公園開展一系列的宣傳活動,為廣大市民講解金融知識,讓廣大市民能夠充分了解到怎樣維護自身的合法權益,在辦理業(yè)務過程中如何行使自己的“知悉權、選擇權”等權利,指導其提高金融消費者保護意識。