漳州分行舉辦首屆消保暨服務(wù)禮儀競賽
4月17日，漳州分行以《談“兔”不凡 暖心服務(wù)》為主題，舉辦首屆消保暨服務(wù)禮儀競賽。競賽圍繞強(qiáng)化精品銀行服務(wù)技能和禮儀標(biāo)準(zhǔn)，培育提升文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)和消保意識，展示員工才華和風(fēng)采。自活動籌備以來，分行全轄8家支行網(wǎng)點(diǎn)積極響應(yīng)、精心組織，利用班余時(shí)間自編自演，共派出9支參賽隊(duì)伍。
每組競演分為服務(wù)現(xiàn)場禮儀和服務(wù)情景表演兩個(gè)階段。參賽隊(duì)用還原網(wǎng)點(diǎn)日常工作要點(diǎn)和消保應(yīng)急處理場景等方式，以專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、活潑生動的風(fēng)采，展示了漳州分行青年員工們的才華和面貌。根據(jù)評分規(guī)則，比賽評選前5名優(yōu)秀隊(duì)伍進(jìn)行表彰。分別是第一名新華北支行的《“錢”“認(rèn)”攻略》、第二名龍文支行的《狂飆之消失的18.88元》，第三名分行營業(yè)部第1代表隊(duì)的《霍格沃茲上網(wǎng)課》和九龍財(cái)富中心支行的《柜臺風(fēng)云》，以及凝心聚力獎（鼓勵(lì)獎）臺商投資區(qū)支行的《“拆”字當(dāng)頭，謹(jǐn)防詐騙》。
分行于浩行長在總結(jié)講話中對獲獎單位及選手表示祝賀，肯定本次競賽對分行服務(wù)意識和隊(duì)伍建設(shè)都取得積極意義，也是對分行十周年的獻(xiàn)禮。要求全行上下凝聚以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的理念，將本次競賽的成果，落實(shí)到每一項(xiàng)日常工作中，切實(shí)提升客戶滿意度。
