莆田仙游支行暖心之舉獲錦旗
2025年5月18日，一位客戶(hù)在支行ATM自助取款機(jī)取款后，匆忙間未取完現(xiàn)金，銀行卡也遺留在機(jī)器內(nèi)且未能及時(shí)察覺(jué)。
支行工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，經(jīng)查看確定銀行卡為他行卡。盡管跨行查找客戶(hù)、聯(lián)系客戶(hù)難度較大，工作人員仍憑借高度的責(zé)任心，通過(guò)聯(lián)系他行開(kāi)戶(hù)行、多方問(wèn)詢(xún)、仔細(xì)排查，最終成功聯(lián)系上客戶(hù)。當(dāng)失而復(fù)得的現(xiàn)金重新回到手中，客戶(hù)難掩感激之情。
為表達(dá)誠(chéng)摯謝意，客戶(hù)特意定制一面錦旗贈(zèng)予仙游支行，錦旗上“金融匠心 服務(wù)典范”八個(gè)字，不僅是對(duì)仙游支行員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神的認(rèn)可，更是激勵(lì)著全體員工在今后繼續(xù)秉持服務(wù)初心，為客戶(hù)提供更貼心、更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。