廈門銀行寧德東僑支行堅(jiān)守金融為民初心 書寫普惠金融答卷
廈門銀行寧德分行成立于2014年9月，經(jīng)過10年穩(wěn)健發(fā)展，寧德分行持續(xù)加快網(wǎng)點(diǎn)布局，截止目前共有5家經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，分別是分行營業(yè)部、蕉城支行、東僑支行、霞浦支行、福鼎支行，當(dāng)前正有序推動(dòng)古田支行籌建工作。十載前行踔厲風(fēng)發(fā)，十載發(fā)展踵事增華。為熱烈慶祝寧德分行在過去10年取得的較好成果，現(xiàn)將推出“十載奮進(jìn) 逐夢閩東”系列推文，呈現(xiàn)寧德分行各經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)地方市民企業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過程中留下的扎實(shí)足跡。
2022 年 7 月 26 日，隨著開業(yè)的禮炮聲響起，廈門銀行寧德東僑支行如同一艘即將起航的巨輪，勇立潮頭，蓄勢待發(fā)。支行現(xiàn)有員工隊(duì)伍15人，平均年齡30歲，是一支年輕有為、富有朝氣的隊(duì)伍。支行全員懷揣著夢想與使命，準(zhǔn)備在寧德這片沃土奮發(fā)作為。支行的開業(yè)標(biāo)志著廈門銀行在寧德區(qū)域的布局更加完善，分行經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)達(dá)到五家，轄區(qū)內(nèi)更多的市民和民營小微企業(yè)迎來來自鷺島金融服務(wù)的春風(fēng)。
開業(yè)后的寧德東僑支行發(fā)展如日初升，收獲了眾多榮譽(yù)。 2022 年11月，支行榮獲中國人民銀行寧德市中心支行授予的“全市首家老年人金融服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào)，體現(xiàn)了轄區(qū)市民對支行貼心服務(wù)老年群體的高度認(rèn)可。2023年8月，支行榮獲“2023-2025年寧德市青年文明號(hào)”稱號(hào)。支行始終秉承“以人為本、以客為尊、卓越服務(wù)”的理念，從員工的每一句文明用語到嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制，堅(jiān)定為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心、更專業(yè)的金融服務(wù)。支行始終以黨建為引領(lǐng)，發(fā)揮青年隊(duì)伍強(qiáng)大力量，始終投身于社會(huì)實(shí)踐志愿活動(dòng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。支行還積極與監(jiān)管部門開展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，多次進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校開展特殊宣傳活動(dòng)，參與到金融知識(shí)普及的行列中。此外，支行還先后榮獲“先進(jìn)支行”“零售先進(jìn)支行”等多個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)，支行負(fù)責(zé)人憑借卓越表現(xiàn)榮膺廈門銀行“優(yōu)秀管理人員”稱號(hào)。
一、做優(yōu)做實(shí)普惠金融，助力小微企業(yè)成長
東僑支行始終秉持著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，將普惠金融的種子播撒在每一個(gè)角落。無論是小微企業(yè)主，還是普通市民，都能感受到支行團(tuán)隊(duì)貼心的金融關(guān)懷。
面向小微企業(yè)，支行推出了一系列針對性強(qiáng)、靈活便捷的金融產(chǎn)品和服務(wù)。從貸款融資到資金結(jié)算，從財(cái)務(wù)管理到風(fēng)險(xiǎn)防范，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)為小微企業(yè)量身定制解決方案，助力企業(yè)茁壯成長。通過簡化審批流程、降低融資成本，讓小微企業(yè)主們不再為資金問題而煩惱，能夠安心經(jīng)營，追逐夢想。
二、聚焦老年客群 打造適老化服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)
東僑支行牢記金融為民初心使命，持續(xù)提升適老化支付服務(wù)水平，通過對網(wǎng)點(diǎn)類設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行適老化改造，推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)適老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。這里設(shè)立了老年人服務(wù)專區(qū)、老年人活動(dòng)專區(qū)、便民服務(wù)區(qū)以及老年愛心服務(wù)站。暖心服務(wù)卡、親屬聯(lián)系卡、大字版服務(wù)手冊及老年人金融服務(wù)記實(shí)墻，處處彰顯著對老年客戶的用心。醫(yī)藥箱、血壓計(jì)、眼鏡、放大鏡、輪椅、緊急呼叫鈴等適老設(shè)施及用品一應(yīng)俱全，為老年朋友們的到來做好了充分準(zhǔn)備。
支行主動(dòng)融入社區(qū)發(fā)展，與社區(qū)簽訂共建協(xié)議，與老年大學(xué)建立長效合作機(jī)制，不斷延伸金融服務(wù)觸角。在網(wǎng)點(diǎn)，老年朋友們不僅能辦理金融業(yè)務(wù)，還能參與豐富多彩的活動(dòng)。從支付服務(wù)到產(chǎn)品及風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，從保護(hù)個(gè)人信息安全到防范電信詐騙，支行通過舉辦各類老年服務(wù)活動(dòng)，提高老年人風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，筑牢資金安全的“第一道屏障”，切實(shí)守護(hù)老年客戶的“錢袋子”。
三、深化對臺(tái)金融服務(wù) 支持兩岸融合發(fā)展融
支行發(fā)揮對臺(tái)特色優(yōu)勢，不斷優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)新產(chǎn)品。在促進(jìn)兩岸經(jīng)貿(mào)合作、人員往來等方面持續(xù)發(fā)力，為兩岸融合發(fā)展貢獻(xiàn)更多金融力量。支行積極與寧德市的涉臺(tái)單位保持交流協(xié)作，如寧德市臺(tái)港澳辦、寧德市臺(tái)灣同胞聯(lián)誼會(huì)等。通過與臺(tái)企黨支部結(jié)對共建，開展“鄉(xiāng)親相愛一家人”“兩岸一家親”等聯(lián)誼活動(dòng)，加強(qiáng)與臺(tái)胞臺(tái)企的聯(lián)系，發(fā)揮金融紐帶作用，助推兩岸融合發(fā)展。
立足當(dāng)下，展望未來，東僑支行將繼續(xù)以服務(wù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，拓展業(yè)務(wù)邊界，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，與客戶攜手共創(chuàng)更加美好的明天，共同為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入源源不斷的金融活力。相信在未來的日子里，東僑支行將書寫更多嶄新的輝煌篇章！