廈門銀行龍巖分行營業(yè)部榮獲“福建省工人先鋒號”
“當(dāng)好主人翁、建功新時代”。5月28日上午，龍巖市總工會黨組書記、副主席劉先裘等一行來到龍巖分行，授予龍巖分行營業(yè)部“福建省工人先鋒號”榮譽稱號，對龍巖分行營業(yè)部優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)、爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情給予了充分肯定。
自2015年8月開業(yè)以來，龍巖分行營業(yè)部在總分行各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的關(guān)心指導(dǎo)下，高度重視作業(yè)和服務(wù)質(zhì)量，工作業(yè)績突出，精益求精，充分發(fā)揮工人階級的先鋒作用，先后獲得了龍巖市工人先鋒號、市級青年文明號、總行四星級服務(wù)網(wǎng)點等各項榮譽，向廣大市民充分展示了廈門銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象。
愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流工作與服務(wù)
“勤于耕耘，甘于寂寞”是龍巖分行營業(yè)部員工的真實寫照，在日常工作中他們通過不斷地學(xué)習(xí)培訓(xùn)、技能測試、以老帶新等方式夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，快速培養(yǎng)人才，提高柜面核算質(zhì)量。
此外，龍巖分行營業(yè)部在確保日常業(yè)務(wù)操作快捷高效的基礎(chǔ)上，每年組織禮儀培訓(xùn)、服務(wù)演練和安全演練，“想客戶之所想、急客戶之所急”，以優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)得到了客戶們的認(rèn)可和表揚。
在大家的不懈努力下，龍巖分行營業(yè)部保持了開業(yè)三年多以來無抹賬率、無安全事故和無有效投訴紀(jì)錄。
精益求精，創(chuàng)一流業(yè)績與團隊
“即使做一顆螺絲釘也要做到最好?！边@是龍巖分行營業(yè)部員工嘴邊常掛的一句話，正是這種精益求精的品質(zhì)追求，使得龍巖分行營業(yè)部的廳堂布置讓客戶有賓至如歸的感覺，也因此激勵著分行營業(yè)部的員工取得了行內(nèi)外多項榮譽。
此外，龍巖分行營業(yè)部以高質(zhì)量的業(yè)務(wù)水平和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在營銷前沿陣地收獲了廣大客戶的信任和肯定。截止目前，部門營銷個人金融資產(chǎn)達(dá)到1.6億元，成為龍巖分行的標(biāo)桿。
回饋社會，創(chuàng)建行業(yè)品牌窗口
龍巖分行營業(yè)部積極履行社會責(zé)任，全面落實金融消費者權(quán)益保護的政策要求，充分利用廳堂網(wǎng)點、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等各種宣傳陣地，針對不同社會群體，緊緊圍繞多樣化金融主題，開展豐富的金融知識宣傳活動，戶外宣傳活動全年累計達(dá)15次，利用微信公眾號、今日頭條、公交視頻等媒體渠道發(fā)布金融知識圖文全年累計達(dá)20多篇次。
龍巖分行營業(yè)部充分發(fā)揮黨員和團員的帶頭作用，積極響應(yīng)并參與龍巖分行黨工團組織的各項活動。如參觀古田會議舊址和后田暴動舊址，緬懷革命先烈；參與“愛心筑和諧·廈行暖夕陽”主題活動，慰問老革命、老烈士家屬；參加“重溫革命情懷汲取前進力量”素質(zhì)拓展活動；設(shè)立“愛心驛站”“愛心窗口”為環(huán)衛(wèi)工人、下崗職工等特殊人群提供免費的便民服務(wù)，深受各界人士的好評。
未來，廈門銀行龍巖分行將以此次創(chuàng)先為契機，進一步激發(fā)分行員工的工作熱情和創(chuàng)造活力，再接再厲，努力在新時代新征程上再創(chuàng)新業(yè)，再立新功！