關(guān)于升級(jí)廈門銀行個(gè)人客戶體系的公告
尊敬的客戶:
感謝您長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)廈門銀行的支持和關(guān)注,為回饋客戶厚愛(ài),提高服務(wù)水平,我行于2018年11月24日起正式實(shí)施新的個(gè)人客戶體系?,F(xiàn)將調(diào)整內(nèi)容公告如下。
1、客戶體系標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整規(guī)則
我行采取全新的一般客戶、白銀客戶、黃金客戶和白金客戶的客戶體系,取消原有鳳凰花卡、鳳凰花理財(cái)普卡、鳳凰花理財(cái)金卡和鳳凰卡理財(cái)白金卡的客戶層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。新客戶體系根據(jù)客戶在我行的近三個(gè)月金融資產(chǎn)日均進(jìn)行評(píng)級(jí)。
若客戶金融資產(chǎn)日均提升至更高分級(jí)則次日調(diào)升;若低于當(dāng)前分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)將進(jìn)入三個(gè)月的降級(jí)緩沖期,客戶在緩沖期內(nèi)可通過(guò)提升金融資產(chǎn)以保留或提升當(dāng)前分級(jí),否則將被降級(jí)。客戶層級(jí)及認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下:
1)層級(jí)名稱:一般客戶;認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):近三個(gè)月金融資產(chǎn)5萬(wàn)元以下;
2)層級(jí)名稱:白銀客戶;認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):近三個(gè)月金融資產(chǎn)5萬(wàn)元(含)至20萬(wàn)元(不含);
3)層級(jí)名稱:黃金客戶;認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):近三個(gè)月金融資產(chǎn)20萬(wàn)元(含)至50萬(wàn)元(不含);
4)層級(jí)名稱:白金客戶;認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):近三個(gè)月金融資產(chǎn)50萬(wàn)元(含)以上。
2、客戶體系金融服務(wù)規(guī)則
執(zhí)行新的客戶體系后,客戶根據(jù)新規(guī)則享受對(duì)應(yīng)層級(jí)的服務(wù)。同時(shí),不影響客戶享受所持特色卡(如昇恆昌聯(lián)名卡、園丁卡)包含的專屬權(quán)益。
客戶可通過(guò)我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面、客戶經(jīng)理、400-858-8888客服電話查詢客戶體系。我行將以實(shí)施客戶分級(jí)服務(wù)為新的起點(diǎn),為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
特此公告。
廈門銀行股份有限公司
2018年11月15日