共克時艱，眾志戰(zhàn)“疫”，廈門銀行和您在一起！
尊敬的客戶：
您好！當前新型冠狀病毒疫情擴散，生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責任。為了您的安全，如需辦理銀行業(yè)務，請盡量不要到網(wǎng)點辦理，并減少現(xiàn)金使用，以最大程度避免交叉感染的可能！
特別推薦您使用廈門銀行手機銀行、廈e站、微信公眾號、網(wǎng)上銀行等線上自助渠道辦理業(yè)務，足不出戶，方便快捷！
業(yè)務辦理小tips
1. 賬戶查詢：歡迎通過“廈門銀行”微信公眾號綁卡查詢賬戶情況及交易明細，另外也可通過手機銀行、網(wǎng)上銀行、廈e站、客服熱線查詢。
2. 轉(zhuǎn)賬匯款：首選手機銀行、網(wǎng)上銀行，轉(zhuǎn)賬還享免手續(xù)費。
3. 生活繳費：廈門地區(qū)和重慶地區(qū)客戶可通過手機銀行繳交電費、水費、有線電視費和燃氣費等。
4. 財富管理業(yè)務：大部分財富管理產(chǎn)品查詢、申購、認購、贖回均可在手機銀行、廈e站、網(wǎng)上銀行處理，如果無法操作，建議先通過客服熱線或客戶經(jīng)理確認后，如必須到銀行柜臺再行前往。*非常時期，部分新成立產(chǎn)品時間和到期產(chǎn)品到賬時間有變更，請以我行公告為準。
5. 普惠金融業(yè)務：各類貸款產(chǎn)品可通過公眾號小程序申請，進度查詢可通過客服熱線了解。如需了解個人貸款信息，請登錄手機銀行或個人網(wǎng)銀查詢。
6. 信用卡業(yè)務：信用卡申請可通過“廈門銀行”微信公眾號菜單及小程序辦理。信用卡還款可通過我行手機銀行、我行網(wǎng)銀、他行轉(zhuǎn)入、云閃付、翼支付、京東支付等電子渠道還款。如需激活或查詢，可通過“廈門銀行”公眾號、手機銀行、網(wǎng)上銀行和客服熱線辦理。非常時期，信用卡寄送時間因物流問題有所延誤，請諒解。
7. 增值服務-機場接送機：即日起暫停我行白金客戶預約和使用部分地區(qū)的接送機服務，暫停服務的區(qū)域?qū)崟r變動，具體可撥廈門銀行客服熱線進行查詢，造成不便請諒解。
廈門銀行春節(jié)期間財富管理業(yè)務辦理告知
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防治疫情重要溫馨舉措
在防范疫情特殊時期，我行根據(jù)監(jiān)管機構(gòu)要求，切實履行社會責任，秉持特事特辦的原則：
1. 全力支持抗擊疫情人員的信貸需求
對于參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員，疫情期間在我行的個人貸款、信用卡透支等發(fā)生逾期的，免除逾期罰息及滯納金，不視為違約，不進入違約客戶名單。
2. 靈活服務受疫情影響的市民
對于受疫情影響、遇到暫時困難的個人客戶，疫情期間在信貸政策上給予適當傾斜，通過靈活調(diào)整個人貸款、信用卡的還款安排，以及按照各分支機構(gòu)所在地監(jiān)管機構(gòu)的要求合理延后還款期限等方式，支持其戰(zhàn)勝疫情災害影響。
在這個特殊的時刻
廈門銀行呼吁您積極防疫
減少外出，珍愛你我他
正確佩戴口罩、勤洗手、多通風
眾志成城，風雨同心，抵抗疫情
真誠感謝所有客戶對我們的信任與支持
如需幫助請撥打廈門銀行客服熱線
400-858-8888（大陸地區(qū)）；0080-186-3155（臺灣地區(qū)）