疫情防控關(guān)懷丨廈門銀行和您一起共克時艱!
當(dāng)前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情仍在全國蔓延。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于疫情防控的決策部署，在各級監(jiān)管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，廈門銀行積極響應(yīng)，推出一系列金融助力疫情防控的特殊關(guān)懷措施，切實(shí)履行社會責(zé)任，維護(hù)客戶權(quán)益，同舟共濟(jì)，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
信用卡
受疫情直接影響客戶可享延期還款與費(fèi)用減免
適用主體
1.對因新型冠狀病毒感染的肺炎需住院治療或醫(yī)學(xué)隔離的人員；2.因疫情防控需要隔離觀察的人員；3.參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員；4.在疫情防抗期間提供基本民生保障的企業(yè)相關(guān)人員：涉及保障城市運(yùn)行必需(供水、供氣、供電、通訊等行業(yè))、疫情防控必需(醫(yī)療器械、藥品、防護(hù)品生產(chǎn)和銷售等行業(yè))、群眾生活必需(超市賣場、食品生產(chǎn)和供應(yīng)等行業(yè))及其它涉及重要國計民生等崗位；5.受疫情影響暫時失去收入來源的人群：如批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲、文化旅游業(yè)、影視傳媒業(yè)、物流運(yùn)輸業(yè)等受疫情影響較大的企業(yè)與個人；企業(yè)、個體工商戶中目前仍在湖北等重點(diǎn)疫區(qū)的員工。
費(fèi)用減免政策及延期還款期限
針對第1、2、3類客戶提供還款寬限期，視具體情況進(jìn)行延期，最長不超過6個月；客戶因疫情原因?qū)е聼o法及時還款發(fā)生逾期的不視為違約，不納入違約客戶名單，不計入個人征信逾期記錄，并減免期間產(chǎn)生的相關(guān)利息及違約金；如因疫情原因?qū)е碌恼餍庞馄诳缮暾堈餍女愖h處理。
針對第4、5類客戶可申請最低額還款，即當(dāng)期信用卡賬單只需償還本金的10%，并根據(jù)實(shí)際情況可申請1-2個月的延遲時間歸還本金。期間產(chǎn)生的利息及違約金不予收取。
以上5類客戶因疫情導(dǎo)致的其它信用卡相關(guān)費(fèi)用，如年費(fèi)、掛失費(fèi)、換卡費(fèi)等，經(jīng)過核實(shí)可予以免除。
證明材料
針對第1類客戶需提供病歷證明或醫(yī)院開具的相關(guān)證明，并加蓋公章；
針對第2類客戶需提供街道辦、居委會、村委會開具的證明或由縣級以上疫情領(lǐng)導(dǎo)小組出具的證明，并加蓋公章；
針對第3類客戶需由單位出具相關(guān)證明，并加蓋公章或者人力部門章；
針對第4、5類客戶需由工作單位出具相關(guān)證明，并加蓋公章。
處理綠色流程及時效
對于費(fèi)用減免及延期還款，持卡人需主動致電廈門銀行客服400-858-8888進(jìn)行申請。我行會根據(jù)不能按時還款的原因、受疫情影響程度及持卡人疫情前還款情況等做出判斷，并于收到申請及相關(guān)證明材料后的5個工作日內(nèi)致電申請人進(jìn)行友好協(xié)商答復(fù)處理結(jié)果。
對于上述客戶錯過正常還款期導(dǎo)致征信逾期的，持卡人需主動致電廈門銀行客服熱線400-858-8888提出征信異議申請消除逾期記錄，我行確認(rèn)情況屬實(shí)的，將統(tǒng)一提交申請。
為快速處理相關(guān)受疫情影響的費(fèi)用減免、延期還款以及征信異議申請，我行已設(shè)置處理綠色通道，優(yōu)先為受疫情影響客戶服務(wù)。
信用卡
全體客戶可享賬單分期五折
1適用主體
我行全體信用卡持卡客戶
2活動期限
即日起至2020年3月31日，以賬單分期成功交易時間為準(zhǔn)
3活動內(nèi)容
活動期間，成功辦理我行信用卡賬單分期的客戶，均可享受分期手續(xù)費(fèi)5折優(yōu)惠（費(fèi)率參見我行信用卡價格目錄）
4辦理方式
登錄我行手機(jī)銀行或網(wǎng)上銀行進(jìn)行賬單分期辦理，辦理頁面直接顯示5折后的分期手續(xù)費(fèi)費(fèi)率，客戶按折后費(fèi)率支付即可?；顒蛹?xì)則可參見我行官網(wǎng)與“廈門銀行”微信公眾號
普惠金融
靈活調(diào)整個人信貸政策
1適用主體
參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員、確診患者、疑似人員及其配偶，以及對于受疫情影響暫時失去收入來源或發(fā)展前景良好受疫情影響暫遇還款困難的小微客戶。
2延期政策
暫給予一個月的還款寬限期，并免除寬限期內(nèi)的逾期罰息及滯納金，不視為違約，不納入違約客戶名單，免報征信。
3辦理方式
請致電廈門銀行客服熱線400-858-8888申請，我行已開通綠色服務(wù)通道，竭誠為您服務(wù)。
疫情防控牽動著全國上下的心。廈門銀行時刻關(guān)注疫情發(fā)展，我們將與您一起，守望相助，共克時艱。風(fēng)雨過后，定是彩虹！加油，奮斗在疫情防控一線的每一個“我們”。